E-mailing je jedným z najefektívnejších marketingových nástrojov. Pomáha budovať dôveryhodnosť, posilňuje značku a vytvára osobnejší vzťah so zákazníkmi. Avšak len vtedy, ak je vykonaný správne. Na druhej strane, zle navrhnutý newsletter skončí v koši alebo rovno v spame.

Ako však vytvoriť taký newsletter, na ktorý sa príjemcovia budú tešiť? Poďme sa na to spoločne pozrieť.

Prečo je newsletter dôležitý?

Newsletter je skvelý spôsob, ako osloviť svojich zákazníkov priamo cez ich e-mailové schránky. 📧 Vďaka cielenej komunikácii zameranej na konkrétnu skupinu príjemcov je oveľa efektívnejšia ako bežná reklama. Osobný prístup zvyšuje šancu, že si vašu správu naozaj prečítajú. Aké ďalšie výhody prináša?

• Priama komunikácia: Osobný e-mail má oveľa väčšiu šancu zaujať než všeobecná reklama. Cielené oslovenie konkrétnej skupiny zákazníkov prináša vyššiu efektivitu.
• Zvýšenie lojality zákazníkov: Pravidelná a hodnotná komunikácia zanecháva dobrý dojem. Keď zákazníci dostávajú relevantné informácie, majú väčší dôvod zostať verní vašej značke.
• Merateľné výsledky: Vďaka nástrojom ako napríklad Ecomail môžete sledovať, koľko ľudí váš e-mail otvorilo, kliklo na odkazy alebo vykonalo požadovanú akciu. Získané dáta vám umožnia lepšie pochopiť správanie zákazníkov a optimalizovať ďalšie kampane.

Ako prebieha tvorba newslettera?

1.VÝBER NÁSTROJA – to, čo vyhovuje vašim potrebám

Výber vhodného nástroja na e-mailovú komunikáciu závisí predovšetkým od potrieb klienta, funkcií, ktoré budete využívať, a v neposlednom rade od rozpočtu. Niektoré systémy sú cenovo dostupné, jednoduché a pokryjú základné požiadavky za minimálne náklady. Iné naopak ponúkajú pokročilé funkcie, ako je automatizácia alebo personalizácia obsahu podľa toho, aké produkty si zákazník napríklad nechal v košíku na webe – tieto systémy však bývajú finančne náročnejšie. Pre nášho klienta PANOREA sme po dôkladnom prieskume zvolili systém Ecomail, ktorý najlepšie zodpovedá ich požiadavkám

2. WIREFRAME – základný kameň každého newslettera

Wireframe je jednoduchý návrh rozloženia obsahu. Bez neho by bol každý newsletter chaotický a neprofesionálny. Pomáha jasne určiť, kde budú umiestnené texty, obrázky, tlačidlá alebo odkazy. Inými slovami: je to must-have každej kampane. Pri návrhu sa dbá na logiku usporiadania, aby príjemca rýchlo pochopil a ľahko našiel potrebné informácie.

Z môjho pohľadu mi tvorba wireframu pomáha hneď v niekoľkých ohľadoch:

• Umožňuje mi vizuálne si rozvrhnúť obsah tak, aby bol prehľadný a mal jasnú štruktúru.
• Šetrí čas, pretože mám vďaka nemu od začiatku jasno, kam jednotlivé prvky patria, a vyhnem sa zbytočnému prerábaniu.
• Zabezpečuje, že newsletter pôsobí profesionálne a príjemcovia rýchlo nájdu to, čo hľadajú.

3. GRAFICKÝ vs. NEGRAFICKÝ dizajn

Rozdiel medzi grafickým a negrafickým newsletterom spočíva predovšetkým v tom, ako sú vytvorené a spracovávané.

• Grafický newsletter často obsahuje hlavne obrázky, čo znamená, že e-mailové systémy ho nevedia čítať ako text. To môže ovplyvniť doručiteľnosť a dostupnosť na rôznych zariadeniach.
• Na druhej strane negrafický newsletter je tvorený predovšetkým textom, ktorý je čitateľný nielen pre príjemcu, ale aj pre e-mailové systémy, čo zabezpečuje lepšiu prístupnosť a funkčnosť.

Ako to robíme my?
Naši klienti často preferujú vizuálne atraktívne newslettery, preto sa zameriavame na vyvážený prístup. Kombinujeme grafické prvky s čitateľným textom tak, aby hlavná správa bola jasná a neprekrývala sa s ničím ďalším. Napríklad jednoduché obrázky dopĺňame stručnými a zrozumiteľnými textami s jasnou výzvou k akcii. Tým dosiahneme, že newsletter zaujme, ale zároveň zostane efektívny a ľahko pochopiteľný.

4. MOBILE FIRST

Väčšina ľudí v dnešnej dobe číta e-maily aj na mobile. 📲 Preto musíme pri tvorbe dbať na:

• Správnu veľkosť textu
• Dobre čitateľný dizajn
• Testovanie na rôznych zariadeniach

Buďte si istí, že vďaka týmto krokom bude váš e-mail správne zobrazený všetkým, bez ohľadu na typ zariadenia, ktoré príjemcovia používajú.

5. TEXTY – obsah je kráľ 👑

Držte sa týchto zásad, ktoré vám pomôžu vytvoriť obsah, ktorý zaujme:

• Stručnosť a prehľadnosť: Dlhé texty nikto nečíta.
• Štruktúra: Používajte odstavce, odrážky a nadpisy.
• Zvýraznite kľúčové informácie: Tučne, odrážkami alebo graficky.
• Pravidelnosť: Ľudia by mali vedieť, kedy váš newsletter očakávať.

6. CTA – výzva k akcii

Výzva k akcii je kľúčovým prvkom každého newslettera! Jasne povedzte, čo chcete, aby príjemcovia urobili: klikli na odkaz, prečítali si blog alebo navštívili váš e-shop. Aj keď máte tlačidlo, podporte akciu krátkym textom.

🖱️Napríklad: „Chcete sa dozvedieť viac? Kliknite sem!“ alebo „Objavte našu ponuku práve teraz!“. Výzva by mala byť neodmysliteľnou súčasťou každého oznámenia!

7. PREDMET A PRE-HEADER: Tajná zbraň úspešného e-mailu

Predmet je vaša vstupenka do schránky príjemcu. Ak ho nezaujmete hneď, váš e-mail môže skončiť neotvorený, alebo dokonca vymazaný. Práve preto je predmet taký dôležitý – je to prvá vec, ktorú ľudia vidia, a musí ich zaujať natoľko, aby chceli zistiť, čo v newsletteri nájdu.

• A nezabudnite, že na to máte len pár sekúnd. Štyri, aby sme boli presní. ⏰ To je presne toľko času, koľko trvá, než sa príjemca rozhodne: otvoriť, alebo neotvoriť?
• Buďte kreatívni, struční a originálni – vytvorte predmet, ktorý vystúpi z davu a pritiahne pozornosť.

Pre-header A čo pre-header? To je text, ktorý sa zobrazí hneď za alebo pod predmetom e-mailu. Slúži ako rýchly náhľad na obsah newslettera. Ak ho nevyplníte, systém automaticky použije prvé vety z e-mailu, čo môže byť premárnená príležitosť.

• Ako na to? Stručne zhrňte, čo nájdete v newsletteri, ideálne do 80–100 znakov. Krátka, jasná a lákavá správa spraví zázraky.
• Napríklad: „Využite dnes zľavu 20 % na všetko – len do polnoci!“

8. Prečo nezabudnúť na možnosť ODHLÁSENIA v newsletteri?

Keď posielate newslettery, je dôležité dať čitateľom možnosť jednoduchého odhlásenia.

Prečo?

1. Dodržanie GDPR – Odberatelia by mali mať kontrolu nad tým, čo od vás dostávajú.
2. Respekt k čitateľom – Nie každý chce neustále dostávať vaše e-maily.
3. Ochrana dobrého mena – Transparentné odhlásenie je nielen známkou profesionality a starostlivosti o zákazníkov, ale jeho absencia môže spôsobiť, že vaše e-maily budú skončiť v spame. Tak na to dajte pozor!

Umožnením jednoduchého odhlásenia ukážete, že vám na čitateľoch záleží. A navyše si tým ušetríte prípadné sťažnosti alebo negatívnu spätnú väzbu.

9. VYHODNOTENIE výsledkov a práce s dátami

Jednou z najlepších vecí na e-mailingu je možnosť presne sledovať, čo sa deje s vaším newsletterom. 📊 A vďaka tomu sa dá neustále zlepšovať!

Môžete napríklad zistiť:

• Open rate: Koľko ľudí otvorilo váš e-mail? Ak to nie je podľa očakávaní, možno bol predmet e-mailu nudný, alebo ste ho poslali v nevhodnom čase.
• Miera prekliknutia: Koľko ľudí kliklo na odkazy? To vám ukáže, čo ich skutočne zaujalo a čo by sa v budúcnosti mohlo ešte vylepšiť.
• Správanie príjemcov: Sledujeme, či príjemcovia urobili to, čo sme chceli – napríklad navštívili webovú stránku, prečítali si článok alebo uskutočnili nákup.

A samozrejme aj mnoho ďalšieho…

Vďaka týmto dátam presne vieme, čo nabudúce zmeniť alebo vylepšiť, aby newsletter robil presne to, čo má – priťahoval pozornosť a prinášal výsledky.

To je všetko… alebo nie? 

Newsletter je silný nástroj, ktorý môže byť kľúčom k úspešnému marketingu. Určite ho využite a ak sa mu budete venovať, za nízke náklady môžete dosiahnuť vynikajúce výsledky. 🔝 Ak si na jeho tvorbu netrúfate sami, neváhajte sa na nás obrátiť. Pomôžeme vám s návrhom, textami aj grafikou, aby ste zo svojho e-mailového marketingu získali maximum.