KPI (Key Performance Indicator) je v marketingu kľúčový ukazovateľ, ktorý meria úspech rôznych aktivít alebo dosahovanie špecifických cieľov. Ide o merateľný údaj, ktorý presne ukazuje, ako efektívne sa plnia stanovené ciele (zvýšenie návštevnosti webu, zlepšenie konverzného pomeru, rast predaja).

KPI-čka pomáhajú sledovať pokrok marketingových stratégií. Pomocou KPI môžete rýchlo identifikovať, čo funguje a čo nie. Okrem toho vám pomáhajú lepšie plánovať budúce kroky a dosahovať lepšie výsledky v dlhodobom horizonte.

Vaše KPI závisí od toho, čo považujete za naplnenie cieľa. Chcete viac predajov na e-shope? Vaším KPI bude počet predajov. Chcete zvýšiť návštevnosť webu? Vaše KPI bude počet návštev webu.