Blog

CMR (Customer Managed Relationship) je prístup k zákazníckemu vzťahu, ktorý dáva zákazníkovi kontrolu nad interakciami s firmou. Na rozdiel od tradičných modelov, kde firma riadi všetky kontakty so zákazníkom, CMR umožňuje zákazníkovi rozhodovať, kedy, kde a akým spôsobom chce komunikovať so značkou. Tento prístup sa zameriava na personalizáciu a flexibilitu, čo zvyšuje spokojnosť a lojalitu …

Slovo „funnel“ v marketingu označuje „predajný lievik“, čo je model, ktorý popisuje cestu zákazníka od prvotného kontaktu až po nákup. Tento proces sa často zobrazuje ako lievik, kde sa na začiatku nachádza veľa potenciálnych zákazníkov, ale s každou fázou sa ich počet zúži. Predajný lievik zahŕňa fázy ako získavanie pozornosti (awareness), zvyšovanie záujmu (interest), rozhodovanie …

V poslednom čase pohovorujeme dosť často. Ale nesťažujem sa, práve naopak. Agentúra rastie a do tímu tak zavše potrebujeme nejakého nového človiečika: raz tu, raz inam. Na Slovensku, v Česku, pre nových klientov aj pre tých interných… A keď je tých pohovorov počas niekoľkých dní viac, začnete si všímať veci, ktoré ste predtým nevideli. Napríklad …

Influencer marketing je moderná marketingová stratégia, kde značky využívajú spoluprácu s influencermi – ľuďmi, ktorí majú veľký vplyv na svojich sledovateľov na sociálnych sieťach, blogoch alebo inom online médiu. Títo influenceri budujú svoju dôveru u publika tým, že poskytujú autentický obsah, skúsenosti alebo názory. Značky im poskytujú produkty alebo služby, ktoré influenceri propagujú, často vo …

Brand je viac než len logo či názov firmy – je to celkový dojem, ktorý má o vašej značke zákazník. Zahŕňa, ako vaša firma vyzerá, ako komunikuje, aké emócie a hodnoty s ňou zákazníci spájajú. Brand je súbor vizuálnych, slovných a emocionálnych prvkov, ktoré vytvárajú identitu značky. Brand je tým, čo vás odlišuje od konkurencie, …

E-mailing je jedným z najefektívnejších marketingových nástrojov. Pomáha budovať dôveryhodnosť, posilňuje značku a vytvára osobnejší vzťah so zákazníkmi. Avšak len vtedy, ak je vykonaný správne. Na druhej strane, zle navrhnutý newsletter skončí v koši alebo rovno v spame. Ako však vytvoriť taký newsletter, na ktorý sa príjemcovia budú tešiť? Poďme sa na to spoločne pozrieť. …

CTA (Call to Action) je výzva na akciu, ktorá motivuje používateľov, aby vykonali konkrétny krok, ako kliknutie na tlačidlo alebo odkaz. V marketingu sa používa na webových stránkach, v e-mailoch alebo reklamách na podnecovanie interakcie. Typické CTA tlačidlá môžu byť napríklad „Objednať teraz“, „Získať zľavu“ alebo „Prečítaj si viac“. Hlavným cieľom CTA je jasne ukázať …

Persóna je fiktívny profil ideálneho zákazníka, ktorý pomáha firmám lepšie porozumieť cieľovej skupine. Zahŕňa demografické údaje (vek, pohlavie, vzdelanie), záujmy, správanie, motivácie a ciele. Tvorba persón umožňuje prispôsobiť marketingové stratégie a komunikáciu konkrétnym potrebám zákazníkov, čím zvyšuje efektivitu kampaní. Napríklad, ak je vašou persónou mladá profesionálka z mesta so záujmom o ekologické produkty, prispôsobíte tomu …

SEO, alebo optimalizácia pre vyhľadávače, je proces úprav na webstránke, aby sa zlepšila jej viditeľnosť v organických (neplatených) výsledkoch vo vyhľadávačoch, ako je Google. Ak vaša stránka dodržiava SEO zásady, bude sa zobrazovať vyššie vo výsledkoch vyhľadávania, čo znamená viac návštevníkov. SEO zahŕňa zlepšenie technických aspektov stránky, ako aj tvorbu kvalitného obsahu a používanie kľúčových …

Konverzia v marketingu je termín, ktorý označuje situáciu, keď návštevník vašej stránky alebo reklamy vykoná požadovanú akciu. Môže to byť nákup, registrácia do newslettera, kliknutie na odkaz, stiahnutie aplikácie alebo iná interakcia, ktorú ste si stanovili ako cieľ. V podstate ide o meranie úspechu kampane alebo webovej stránky, pretože ukazuje, koľko návštevníkov sa skutočne „premení“ …

4P marketingu sú tzv. štyri kľúčové prvky, ktoré firma používa na vytvorenie úspešnej marketingovej stratégie. Sú to: Tieto štyri faktory pomáhajú firmám efektívne vytvárať obrat. A na všetky je potrebné myslieť naraz. 👍